Ретроградный Меркурий – итоги

Никогда не верила в эту белиберду до июля 2019. Неблагоприятный период закончился вчера, и я могу наконец-то выдохнуть и подвести итоги. Вкратце, хроника событий за последние 2 недели.

1. Как помните, мне пришлось ломать замок, чтобы попасть к себе домой, и мы до сих пор его не заменили, потому что поставщик уже 2 раза забыл его нам отправить. Не то чтоб я круглые сутки теперь держу дверь полотенцем и кричу «занято», – осталось еще 2 замка. Но всё равно, ощущения безопасности уже не те.
2. Я уволилась с работы. Очень долго шла к этому решению, работа была хорошая, поэтому до последнего не хотела уходить. За эти 3 года запустили интернет-магазин, подключили колтрекинг, чаты, телефонию и т.д.

Трижды перенастроили контекстную рекламу – сначала с 2 агентствами, потом плюнула и перебрала все ключевые слова и объявления своими руками, измучив отдел продаж вопросами – только тогда это заработало как надо.

Поменяли подрядчиков и подход к seo, я работала с одним из лучших агентств страны с блестящей экспертизой в своем деле (с огромным количеством клиентов и очень длинными сроками закрытия задач по разработке, поэтому рекомендации не будет).

Запустили торговые площадки, масштабировали всё это дело на 8 регионов.

В какой-то момент, я увидела, что моё профессиональное развитие остановилось, и многие идеи так и не нашли применения, поскольку компания оказалась не готова к росту. Примерно в тот период родился этот канал.

Целый год совмещала найм и частную практику, но последние полгода было всё сложней, работа по 12 часов в день без выходных закончилась выгоранием, даже отпуск не помог. В конечном итоге мне пришлось сделать неизбежный выбор.

Зато теперь я могу консультировать клиентов в любое время и не отвлекаться на корпоративные формальности из разряда высиживать в офисе рабочие часы.

3. В финале ретроградного Меркурия я получила какой-то супербан в Фейсбуке на ведение рекламы на свой личный аккаунт. Бан схватила автоматически, когда зашла в личный кабинет в включенным VPN – не делайте так никогда.

Коллеги-таргетологи сказали, что видят такое в первый раз – когда забанили не рекламный аккаунт, а ограничили права пользователя на создание рекламы.

Я уже писала в чат поддержки – сказали не могут помочь, надо ждать ответа по ссылке. А там еще на сообщения от 27 мая ответов не поступало, так что я даже не знаю, как быть в этой ситуации.

Почитала в интернетах – если создать новый личный аккаунт, то Фейсбук может по фоткам или ip вычислить что это я, и забанить его как фейковый. И даже если этого не произойдет, то первые 2 месяца нельзя создавать рекламу.

Я нашла временный способ решения проблемы в кругу своей семьи, чтобы делать аудит и запускать рекламу. Но если кто-то из вас с таким сталкивался – расскажите, чем дело закончилось и что вам помогло / не помогло.

На этом мои откровения заканчиваются, ставьте лайк, если хотите чаще видеть подобные посты.

Тестирование ниши для бизнеса. Краткая версия для занятых: попробуйте это продать.

Важен именно факт продаж, а не мнение покупателя.

Люди врут, поэтому опросы «купили бы вы это» – не работают. Они искажают информацию неосознанно в поисках социального одобрения и могут выдать ответ, который думают, что от них ожидают.

Целевая аудитория может сказать, что отлично относится к отдыху в Испании, лучше где-нибудь на Майорке. А сами купят билеты в плацкартный вагон до Геленджика и арендуют 2 койки в общей комнате в землянке у бабушки. Но при этом идея отдыха на Майорке им очень нравится.

Была даже такая история, как некая компания оплатила исследование, 1000 человек высказали мнение об идеальном сотовом телефоне. Компания потратила кучу денег на это исследование, проанализировала все данные, запустила производство. И никто из голосовавших его не купил.

Поэтому – оцениваем спрос только голосованием рублем.

Тестировать продукт можно в офлайне и в онлайне.

✅ Для теста офлайн, т.е. вживую:

Попробуйте продать кому-то из знакомых, которые подходят под портрет целевой аудитории. Со знакомыми не нужно завоевывать доверие – они вас знают, и им продать проще.

Случайные прохожие – тоже клиенты. Я видела кейс, как предприниматель за 4 часа на улице собирал заявки на запись в частный детский сад у прохожих. И после того, как собрал около сотни – открыл его.

✅ Для теста продаж в интернете возможны варианты:

1. Посадочная страница для продукта+трафик.

Самый быстрый способ протестировать продукт – создать лендинг на Тильде и запустить на него трафик из контекстной или таргетированной рекламы.

В качестве посадочной страницы могут подойти и соцсети, но тогда количество трафика должно быть больше и сам тест – дольше, потому что аудитория в соцсетях в целом холоднее.

2. Если нет ни сайта, ни соцсетей, то можно запустить рекламу на лидформы – анкеты сбора заявок из 2-3 пунктов (Имя и Телефон, почта). Они есть и Вконтакте и в Инстаграм.
3. Если нет времени на создание сайта или страницы в соцсетях, куда будете запускать трафик – попробуйте доски объявлений, хоть ту же Авито для России или OLX для Украины. Там огромная посещаемость.

В результате теста у вас появятся цифры, по которым вы уже сможете сделать выводы:

1. Количество заявок – если есть спрос, то как минимум 1 из 5 в офлайне или 1 из 100 в онлайне захочет купить ваш продукт. Если конверсия другая – вопросики.
2. Стоимость заявок. Если стоимость клиента в 10 раз превышает маржу – тут либо рекламу надо подшаманить, либо спрос слабоват.
3. Конверсия из заявок в клиенты. А здесь вы сможете посчитать, какая доля любопытствующих хотела заплатить. Если меньше 25% обратившихся – что-то не так с процессом продаж или продуктом.

Итак, тест ниши – это не опросы, а реальные продажи. Тестировать можно вживую или онлайн. Если у вас перспективный продукт, который решает проблему клиента, то его захочет купить каждый пятый из живых собеседников или каждый сотый из тех, кто перешел на сайт.

1. S. Заметили, что нет рекомендации делать холодные звонки? По статистике среди взрослых визуалов 80-85%, а аудиалов всего 10-12%. Холодные звонки атакуют нерабочий канал восприятия в 90% случаев.

3 черные дыры для ваших продаж или как продавать больше с тем же рекламным бюджетом

Дыр намного больше – невостребованный продукт, кривые посадочные, нет трафика или нецелевой трафик – список будет очень длинным, если я буду разбирать вещи, связанные с интернет-маркетингом. Но сегодня поговорим о том, что за его пределами.

Если у вас не полностью автоматизированный интернет-магазин с модулем доставки и оплаты, и заявки обрабатывает человек – то неизбежно будут потери клиентов. Я опишу только 3 самые убийственные ошибки, которые мешают перевести заявку в оплаченный заказ.

1. Скорость обработки заявок решает. Согласно исследованиям, если клиент не получил ответ в течение 3-х часов, шансы закрыть сделку падают в 2 раза. Рекомендуемое время ответа – до 15 минут. Позже – вы его теряете. Причем, показатели конверсии лидов в продажу максимальные, если ответ дается в течение 5 минут.

Реальность в большинстве случаев обратная. Огромный процент обрабатывает заявки по остаточному принципу, когда появится свободное время, в том числе через неделю или никогда. И это – убытки, потому что стоимость заявки в среднем по рынку редко когда меньше 1000 рублей, если подсчитать рекламные расходы.

Я наблюдала в нескольких компаниях, как моя работа сливается в унитаз только потому, что менеджер не соизволил ответить клиенту. В общении с коллегами, выяснилось, что эта проблема глобальная – во всех нишах. Люди платят деньги за рекламу, но не отвечают клиентам. Вовремя. И это делают конкуренты.

Если вы отладите хотя бы этот процесс – вы гарантированно вырветесь вперед 90% конкурентов.

Следующие 2 пункта связаны с процессом продаж. Если перед покупкой предполагается консультация, то очень рекомендую пройти хоть какой-то тренинг по продажам.

2. Нет этапа выяснения потребности. Клиенту не нужен конкретный продукт или услуга – ему нужно решение своей проблемы. Он не хочет разбираться в технических характеристиках, делать сводные таблицы по всем товарам и становиться профессионалом в вашей сфере, чтобы понять, что именно решит его проблему.

А продавец зачастую не задает вопросов о проблеме, для чего это нужно клиенту. И на этой стадии – очень большая вероятность, что заказ отвалится.

Если вы будете выяснять потребность, то ваши предложения будут максимально соответствовать ожиданиям клиента, он будет доволен и вы сможете сделать допродажи.

Плюс получите рекомендации и повторные продажи.

3. Нет работы с возражениями. Возражения – последний этап перед заключением сделки. И на типичное «дорого» большинство складывает лапки и грустно хлопает глазами. Клиент не получает аргументов и уходит.

Природа возражений хорошо описывается в книге Елены Самсоновой «Если покупатель говорит “нет”» одной фразой: «у каждого своя собака в голове». Жена хочет чихуа-хуа, предлагает мужу завести собачку и в семье скандал, потому что муж представляет ротвейлера.

Так и клиент не понимает разницы в качестве продукта или сервисе, пока вы ему это не объясните.

Итак, чтобы продавать больше с тем же рекламным бюджетом, проработать нужно всего 3 момента:

1. Отвечайте на заявки сразу, в течение 5-15 минут
2. Выясняйте потребность клиента
3. Работайте с возражениями

P.S. Сегодня мы разбирали ту часть воронки продаж, которая называется «конверсия лидов (заявок) в продажи». Это очень узкое место, где уже не работают инструменты маркетинга. Обработка заявок и доведение их до продаж – это бизнес-процесс, который находится вне зоны влияния маркетолога. Именно поэтому ни один вменяемый маркетолог не даёт гарантии или точные прогнозы по продажам. Конверсия заявок в оплаты разнится от 0% до 80% в зависимости от того, как бизнес с ними работает (или не работает).

Всем закрытых сделок и оплат!

Блиц вопрос-ответ: о масслайкинге, Бузовой и соцсетях для интернет-магазинов

Несколько коротких ответов на часто задаваемые вопросы.

Хочу подключить масслайкинг, что посоветуете?

Масслайкинг, массфоловинг, масслукинг, масспаминг и другие неофициальные, серые методы – это очень высокий риск получить бан аккаунта.  Инстаграм закрыл api для неофициальных сервисов еще полгода назад. Если планируете длительный срок работать со своим аккаунтом, вкладываться в рекламу, контент и наращивать аудиторию – не стоит так рисковать. В крайнем случае – лайкайте вручную, комментируйте в обсуждениях.

 

Стоит ли покупать рекламу у Ольги Бузовой?

Когда спросили несколько человек, я поняла, что это не шутка, и малый бизнес действительно об этом думает. Покупайте рекламу у тех блогеров, где есть ваша целевая аудитория и которые подходят по цене. Звёзды эстрады и кино подходят только для крупных федеральных брендов и продукции массового потребления. Потому что высокий ценник (нужен миллионный бюджет) и очень широкая размытая по составу и геолокации аудитория, которая включает и подростков, и домохозяек и ещё непонятно кого неизвестно откуда. Возможно даже арабов или индусов, смотря каких ботов накручивали.

 

Завели соцсети, нужны продажи, что делать?

Иногда удивляет прямая ассоциация соцсетей с продажами, потому что это не торговая площадка, а место для общения. Продажи возможны только в том случае, если у вашей целевой аудитории есть специфические характеристики, по которым её можно найти и показать таргетированную рекламу.

 

Для некоторых товаров таких специфических характеристик у аудитории нет, и соцсети подходят только как инструмент для ретаргетинга или в качестве имиджевой составляющей бренда. Если у вас интернет-магазин с большим ассортиментом, и вы не выжали максимум из seo, контекста и торговых площадок типа Яндекс.Маркет, то продвигаться в соцсетях рановато. Для срочных услуг (медвежатник, эвакуатор) соцсети тоже не подходят.

Вредные советы предпринимателям по продвижению в интернете

Когда начала писать очередной полезный пост, поняла, что лучший способ что-то донести до русского человека – запретить или посоветовать никогда этого не делать.

1. Никогда не ставьте цели. Главное – ввязаться в драку, а дальше посмотрим.
2. Если не удалось избежать п 1, то помните, что цели должны быть глобальными. Только взрывной рост и взлет в космос! Если уж увеличивать продажи, то минимум в 10 раз за месяц. А лучше за день. Постановку целей по SMART придумали неуверенные в себе лохи.
3. Продукт неважен. Главное – упаковка! Когда ее увидят – то сразу купят.
4. Запомните, что ваша целевая аудитория – это люди. Все остальное неважно, купить может каждый, ваш продукт нужен всем.
5. У вас нет конкурентов, вы уникальны, и это не обсуждается.
6. Когда появятся конкуренты, то пусть они сами за вами следят, а не вы за ними. Все равно весь рынок ваш, а эти однодневки завтра закроются.
7. Нет нужды расписывать преимущества продукта. Итак всем понятно, что он крутой.
8. Сайты – прошлый век. Сейчас достаточно странички в Инстаграм или Вконтакте. Не тратьте время на оформление и контент, оставьте просто название. Кому надо – всё поймут.
9. Никакой трафик вам не нужен, клиенты сами вас найдут. Подпишите маму и друзей, можно тыщу ботов для солидности крутануть. Всё готово, ждите шквал заказов.
10. Работайте только с бесплатными способами продвижения. Зачем вообще тратиться за рекламу? Сначала денег заработать надо, а уже потом в рекламу вкладывать.
11. Не спешите обрабатывать входящие заявки. Кому надо – подождут. Отвечайте не раньше, чем через час, лучше на следующий день, в идеале – через неделю. Высший пилотаж – игнорировать клиента до тех пор, пока он не станет ломиться в двери.
12. Если нечаянно что-то потратили на рекламу, но она не сработала, удалите эти рекламные аккаунты, потеряйте доступы, чтобы поскорее забыть об этом провале. Ничего анализировать не нужно, начните всё заново “с чистого листа”.

Вовлеченность в Инстаграм – зачем нужна и как поднять

Прекрасный вопрос пришел, вижу много домыслов по поводу вовлеченности, поэтому разберу.

Вопрос

Добрый вечер! У меня к Вам вопрос такого характера:

Месяц назад создал страницу в инсте для продажи рыболовных товаров. За месяц без вложений удалось заработать около 25000. Сейчас решил заняться плотнее инстиком, с контент-планом. На старте для вовлечения решили сделать конкурс. Но уже к вечеру понял, что напрасно ибо моей целевой аудиторией являются мужчины 40+ и то, как отмечать друзей в комментариях, как сделать скрин и запостить к себе в сторис знают далеко не многие. Вопрос: Как повысить вовлеченность в инст моей ЦА?

+  Работая над контент планом я понял, что развлекательный контент а ля “Видосики с рыбаками бухариками” очень заходит моей ЦА, но при этом эстетика профиля падает, превращаясь в грязный носок. Что делать?

Буду очень благодарен за совет!

 

Ответ

Вовлеченность – это любая реакция пользователя, когда он что-то делает с вашей публикацией – любой тык в экран телефона. Лайк, коммент, переход в аккаунт, участие в опросе, сохранение, репост.

Давайте не будем усложнять и пытаться решить вовлеченностью то, что она не может сделать. А именно – нарастить подписоту.

Вовлеченность – это НЕ инструмент привлечения новых подписчиков. Для этих целей есть таргет и реклама у блогеров.

Вовлеченность решает несколько задач:

 

1. Для бизнеса – сформировать и закрепить у пользователя навык взаимодействия с брендом и перевести его из пассивного читателя в заинтересованную персону. Каждое действие подписчика – это шаг к продаже.

 

Как это работает – если вы вызвали эмоцию и человек поставил лайк или оставил коммент, то у него появляется интерес к вашим дальнейшим постам.  Не забывайте, что вы работаете с холодной аудиторией, которая пришла «отморозиться» и повтыкать в экран, чтобы отвлечься от работы или бытовухи, а не пришли на шопинг или двигать чьи-то аккаунты в своих профилях.

 

2. Для аккаунта – вовлеченность поднимает охват постов. Чем активней тыкают в экран заинтересованные пользователи – тем больше подписчиков увидит публикацию. Никогда не забывайте про умную ленту, одна из целей вовлеченности – показывать контент своим же подписчикам.

 

3. Для соцсети – вовлеченность формирует умную ленту по интересам пользователя и дает соцсети возможность показывать ему релевантную рекламу или похожие публикации. Вся реклама, которую вы видите, формируется на основе ваших активных действий (тыки в контент, разговоры по телефону)

 

Да, она влияет на количество подписок, но косвенно. Если человек видит, что в аккаунте есть конкурс, то с таргета процент подписок будет больше.

А теперь, зная цели этого типа постов, попробуйте ответить сами – нужны ли здесь сложные механики?

На всякий случай отвечу – нет. Чем проще, тем лучше. Тем более, если у вас аудитория из одноклассников, которые привыкли ставить «класс». Ваша цель – это тык в экран.

Способы поднять вовлеченность:

✅ Делайте опросы-тесты в сторис с готовыми вариантами ответов

✅ Задавайте простые вопросы с вариантами ответа да/нет

✅ Просите поставить в комментах цифру – 1 или 2

✅ Делайте полезный контент, полезные списки и подборки, просите делать сохранения.

✅ Поинтересуйтесь мнением подписчиков на неоднозначную тему, выбирайте ту, в которой есть 2 полярные точки зрения и просите высказаться. Срач в комментах – это очень хорошо для продвижения, но не забывайте его модерировать.

✅ Напишите пост «от сердца» на тему, которая вас действительно волнует – эмоциональные посты всегда находят отклик.

✅ Простые конкурсные механики на количество комментариев.

Ну в заключение про смешные видео, которые не вписываются в визуал аккаунта – тут 2 варианта, добавлять их в сторис или прикрывать красивой картинкой сверху.

P.S. Перед тем, как писать какой-то пост или проводить какой-то конкурс, задайте себе вопрос – с какой целью я это делаю? И всё сразу становится проще.

Выбор ниши для бизнеса

Несмотря на то, что прибыль – один из ключевых моментов, в выборе ниши – это не главное. И очень часто мысли о деньгах мешают сосредоточиться на самом главном. Бизнес в переводе с английского – дело. И главный приоритет в выборе ниши – понять, что вы умеете или хотите делать. И это основа, потому что продукт всегда первичен.

1. В чем вы эксперт?

Здесь на мой взгляд возможны 3 варианта:

1. Выбор ниши исходя из собственной экспертности.
2. Партнерство с экспертом.
3. Покупка франшизы.

Экспертиза важна, потому что востребованность продукта будет  зависеть от вашего опыта и количества доработок под нужды клиентов. Чем больше вы вкладываетесь в продукт, тем больше его покупают.

2. Какую проблему клиентов решаете?

Чтобы были продажи, повторные покупки, рекомендации и сильный бренд – нужно чтобы клиенты были довольны. А для этого нужно уметь решать их проблемы.

И здесь я вижу огромную пропасть между теми, кто ищет способ «поднять бабла» и теми, кто делает что-то полезное для людей. В перспективе для набора базы постоянных клиентов работает только второй вариант. Потому что «заработать денег» – это ваша проблема, а не клиента. А чтобы он захотел с ними расстаться, – вам придется предложить что-то полезное взамен.

 

1. Поговорите со своими клиентами об их проблемах, выясните, как вы можете им помочь.
2. Часто бывает, что человек решает свою проблему, создает под это дело продукт или сервис, а потом оказывается – у остальных это тоже болит, и всем надо.

 

3. Ёмкость рынка и игроки

Многие думают, что для бизнеса главное – это идея. Но понятие идеи искажают в сторону какого-то безумного бреда, выбирают продукт по принципу «ни у кого нет», но не подумали о том, что никому и не надо. И это одна из причин, почему продукт не продаётся – он просто никому не нужен.

Ёмкость рынка – это количество потенциальных клиентов с той проблемой, которую вы предлагаете решить. Проверьте хотя бы через wordstat (https://wordstat.yandex.ru/) количество запросов в своем регионе по 2-3 ключевым фразам. Если увидите хотя бы 1000 запросов в месяц – значит спрос есть, каждый сотый может стать вашим клиентом.

Вбейте основной запрос в Яндекс и проверьте количество конкурентов в контекстной рекламе. Понаблюдайте, какие объявления будут вас догонять. Пробейте по ключевым словам конкурентов в Инстаграм, Вконтакте и Фейсбуке. Где они больше всего присутствуют? Как только найдёте их основное скопление – определите основной канал рекламы.

 

Когда есть конкуренты в платной рекламе – это хорошо. Значит они кому-то продают, на продукт есть спрос, ура! Для небольших регионов и узких тем – хотя бы 3-5 конкурентов. Для крупных городов – несколько десятков. Если конкурентов больше сотни, а уже тем более нескольких сотен – возможно, что ниша перегрета, то есть предложений больше чем покупателей.

Если конкурентов не нашли – попробуйте другой запрос со словом «купить», «цена». Ситуация, когда конкурентов нет – либо нецелевой канал рекламы, либо нет платежеспособного спроса, либо идея слишком гениальна (нет).

 

4. Окупаемость

Русский человек презирает бизнес-планы, хотя в Пятёрочке сдачу пересчитывает. Считать деньги – один из основных навыков предпринимателя. И лучше сделать это до старта.

Как угодно, на коленке или в родной эксельке.

Прикиньте предстоящие расходы: товарный запас, реклама, аренда, зарплаты, налоги, кассы – и т.д. Нужно четко видеть 2 цифры – сумму для старта и ежемесячные расходы.

После этого определите средний чек и необходимое количество клиентов в месяц, чтобы как минимум покрыть расходы. Добавляем к этой цифре свои хотелки по прибыли.

Сверяем желаемую цифру по продажам с количеством платежеспособного спроса из предыдущего пункта.

Всё срослось? Тогда можно переходить к тестированию. Но об этом в одном из следующих постов.

10 способов сократить рекламный бюджет в Яндекс.Директ

Анализировала рекламные расходы для интернет-магазина строительного оборудования и просто полезли на лоб, как же выросли цены на рекламу в Директе за последний год. Примерно в 3-5 раз. С одной стороны это связано с сокращением покупательского спроса – выросла конкуренция, а с другой эта тенденция появилась после того как произошли изменения в интерфейсе, которые отображают объем трафика в зависимости от цены за клик.

Составила перечень основных пунктов, по которым вы можете обуздать ненасытный Директ:

1. Изменить стратегию показов с дневного бюджета на недельный +средняя цена клика. Это позволяет урезать расходы в 5-7 раз, т.к. минимальная сумма 300 р. будет действовать не на день, а на неделю. График показов по часам на итоговую сумму не влияет, меньше 40 в неделю нельзя поставить, а за это время дневной или недельный бюджет всё равно открутится.
2. Подрезать ставки на высокочастотные запросы, разбавить их среднечастотными. Высокочастотные – это те, которые очень часто ищут. Они могут состоять из 1-2 слов. Среднечастотные ищут реже и они состоят из 2-3 слов. Низкочастотные длинные запросы не советую (4-5 и более слов), поскольку они часто могут спровоцировать статус «мало показов» и вы можете не получить клики совсем.
3. Отключить показы по дополнительным фразам в параметрах. Как правило сюда Яндекс подмешивает синонимы. И здесь обычно творится беспредел, потому что к каждому слову в русском языке можно подобрать 20 синонимов, что похуже испорченного телефона.
4. Проверить поисковые запросы через отчет статистики и проработать список минус-слов. Есть обязательные минус-слова на всю кампанию, на группы и на отдельные слова, которые могут иметь разные значения.
5. Отключить фразы с показателем отказов выше 50%. Вот здесь обычно проблема с посадочной страницей, почему-то народ на сайте не задерживается, бывает что реклама ведет на ошибку 404.
6. Рекламировать дорогие ключевики только в РСЯ, а из поисковой кампании убрать совсем. Это разные форматы рекламы, в РСЯ клики дешевле минимум в 3 раза.
7. Для тех, кто продаёт по всей России – проанализировать реальные продажи по регионам. Отключить города, которые не приносят продаж. Даже если оттуда есть заявки. Вы можете быть неконкурентны по стоимости доставки.
8. Проработать все ставки вручную по объему трафика 30-70%, но избегать статуса “мало показов”.
9. Проработать альтернативные способы получения трафика:

 

✅ Гугл все еще дешевле, например в тематике строительного оборудования – заявка стоит дешевле на 20%

✅ Для лендингов  – можно поискать аудиторию в таргетированной рекламе, сравнить стоимость клиента.

✅ Для многостраничных сайтов  –  заняться сео-оптимизацией. Список конкурентов, основных страниц и ключевых слов – сеошнику на анализ.

✅ Для геонезависимых услуг – Телеграм.

 

10. Вернуться к работе в полях – холодные звонки, прямые продажи, рынок, спам. Вообще этот пункт задумывался как шутка, но судя по тому, как последний год стали одолевать звонящие спам-роботы – это уже происходит и поэтому уже не смешно.

 

Если есть сложности с самостоятельным аудитом рекламных кампаний – обращайтесь за консультацией, помогу найти дыры, в которые утекает рекламный бюджет.

На днях поняла, что занимаюсь маркетингом уже 13 лет.

Тогда, в 2006 году  мир был совсем другим:

• аудитория российского интернета составляла 5 млн. человек. Сейчас – 93 млн.
• еще не было ни Телеграм, ни Вконтакте,  ни Инстаграм. Вк появится осенью 2006, инста  в 2010, а телега в 2013 году.
• не было сенсорных телефонов, только кнопочные.  Первый Айфон выйдет в 2007. Когда мне программист показал рекламу сенсорного телефона, я подумала, что это – фантастика.

А что было?

• страшненькие сайты с простынями сеошных текстов,
• реклама по радио, наружка и ТВ.
• печатная реклама – журналы и газеты.
• кабинетные исследования через анкетные опросы и живые интервью.

Все чатились в icq, а единственным местом, где можно было пообщаться с коллегами, был питерский форум. У меня было всего 2 знакомых маркетолога, по одному на город).

В общем, тогда выбор профессии был непопулярным – приходилось читать книжки и много думать. Спасибо digital, что сильно упростил нам жизнь, пусть даже в интернет-маркетинге всё быстро меняется и устаревает.

Итак, советы начинающим от бывалого

Судя по вашим сообщениям, предыдущий пост задел за живое. Один из моих читателей взялся поспорить, что со свободой всё не так. А как? Стало больше времени или денег?

Выяснили, что ни денег, ни времени больше не стало, но свобода в том, что он сам ставит себе цели и решает, работать утром, днём или ночью или хреначить с утра до ночи.

Так вот, дорогие наёмнички. А что вам сейчас мешает решить хреначить с утра до ночи? У вас куча свободного времени – после работы, отпуск, выходные, больничные, время на семью, друзей, еду и сон в конце концов. Хотите попробовать – вперед – будьте “свободными” уже сегодня – начинайте вкалывать на свой проект в личное время прямо сейчас.

Вся эта ересь с накачкой мотивацией «Вперед чемпион, ты сможешь» честно говоря изрядно задолбала. Если у вас нет своей внутренней мотивации, которая заставит вас сместить приоритеты с собственного комфорта в сторону самореализации – лучше не дёргайтесь.

А если всё же неймётся – вот несколько напутствий от Дмитрия, который вчера мне написал. Он уже год как расстался с наймом и сейчас ведет 2 проекта и запускает еще 2 стартапа.

Предприниматель развивал свои проекты параллельно с наймом.  После того, как уволился, еще 3 месяца сомневался, правильно ли поступил. Доход просел на 70-80%. А предложения на рынке труда были гораздо выгодней по деньгам, что было большим соблазном. Но он устоял и теперь не жалеет, т.к. видит перспективу.

Итак, советы начинающим от бывалого:

1. Накопить запас деньжат хотя бы на скудное существование на пол годика, чтобы можно было уйти в свой проект и не думать, где завтра жить и что есть. Всегда может все пойти не по плану, нужно быть к этому готовым. Особенно если проект предполагает, что придётся довливать деньжата какой-то период.
2. Не терять самообладание и веру в успех. Я часто себе повторял (и сейчас повторяю порой), что каждый успешный проект на середине пути выглядит как катастрофа. Цитата не моя, как-то прочитал и зацепила)
3. Планировать, убеждаться в адекватности своей бизнес модели и снова планировать. Любой план лучше, чем его отсутствие.

Свои рекомендации я выдам чуть позже. Спасибо за ваши вопросы и пожелания, всё что касается маркетинга, конечно же учту.

Мифы о предпринимательстве: ожидания и реальность

Пост для тех, кто хочет свой бизнес, но ещё не начал.

Больно смотреть на истории моих подписчиков о том, как бизнес, на который потратили последние деньги или того хуже – взяли кредит, прогорел.

Не стоить думать, что так происходит с клиническими идиотами, а с вашим начинанием всё будет по-другому. 80% новых бизнесов закрываются в первый же год.

Для начала задайте себе вопрос – действительно ли вы этого хотите, а не просто стали жертвой рекламы, которая вам обещает свободу, много денег и отсутствие начальника.

Это 3 популярных мифа, чтобы впарить вам очередной инфокурс подороже. Задача инфобизнесменов – продать свой продукт под видом вашей мечты.

 

Миф «свобода»

Реалии будут такие – вы будете работать 12-16  часов в день вместо 8, без отпуска и выходных, у вас появится куча новых обязательств и обязанностей, которые никто не любит – платить налоги, искать сотрудников, партнеров, клиентов, договариваться, продавать, продавать, продавать.  А ещё уголовная и административная ответственность за нарушения правил, которых вы пока не знаете.

Даже если у вас будет выходной или отпуск, голова всё равно будет занята. Вы больше никогда не сможете отпустить мысли о работе. Даже если вы работаете удалённо, то всё равно будете зависеть от интернета.

Вы любите и умеете продавать, готовы хреначить по 12 часов в день и не боитесь ответственности перед государством?

Миф «много денег»

У вас появятся постоянные и переменные расходы, когда прибыли еще не будет: налоги, реклама, аренда, сотрудники, вложения в товар, в бренд.  Первое время вы будете работать в минус, нужно иметь запас финансового жира хотя бы на полгода.  Закрыть месяц в ноль, то есть ничего не заработать – уже достижение.

Куча бизнесов имеют прибыль 15 000, 20 000, 30 000 рублей – гораздо ниже зарплаты наёмного специалиста.

Вы готовы полгода только вкладывать и ничего не зарабатывать, а потом начать  получать прибыль меньше текущей зарплаты?

Миф «отсутствие начальника»

Когда вы становитесь предпринимателем, во-первых, получаете жесткий надзор в лице государства. Я видела ситуации, как небольшой торговой фирме прилетал штраф за неправильно оформленную накладную 20 миллионов рублей. Не хочешь платить – иди в тюрьму.

Во-вторых, придётся прогибаться под клиентов, которые всегда правы и хотят,  чтобы их облизывали. При этом, клиент может выклевать весь мозг и ничего не купить, сказав «я подумаю» или попросит что-то бесплатно.

В-третьих, вы будете зависеть от своих поставщиков, партнёров и сотрудников, мудаки встречаются везде, и со всеми придется находить общий язык.

А теперь скажите, так ли плох ваш начальник?

Если вы всё это прочитали и всё равно хотите – то добро пожаловать в наши «упоротые» ряды. Начинайте считать предстоящие расходы,  планировать необходимый уровень продаж и запасать финансовый жир.  В одном из следующих постов расскажу про выбор и тестирование ниши.